【セールス】【営業マン】モノではなくソリューションを持ってこい！【問題解決】【QA0057】

ビジネスはボランティアではありません。
売り込みにくる営業マンに対しては「こっちの時給分支払って話せ！」というのが本音です。
「お前さんの話を聞くだけで機会損失してるんだから、せめて少しは役に立つ話をしろ！」
ということです。

顧客は商品の性能も、サービスの内容も、どうでもいいのです。
どのような効果をもたらすか、どのような変化があってその結果、
どのような悩みや問題を解消してくれるのか、それだけです。

顧客は商品やサービスにお金を払っているのではなく、
悩みや問題が解消されることに対してお金を払うのです。
ですから、問題や悩みが解消するなら、
あなたの所の商品やサービスでなくてもちっとも困らないのです。

それでもあなたの会社から、
その商品やサービスを買わなければならない理由は何なのでしょうか？
その理由を顧客に見つけさせるのは間違っています。
理由を用意するのは、あくまでも営業セールスをする側にあるのです。

ですから、営業するすべての人にとって、
顧客が何に悩んでいるかを正確につかむことが最も重要になるのです。
その悩みや問題を解消する商品やサービスを用意できれば、
顧客は少なくとも興味を持ち、購入の検討をしてくれることでしょう。

商品やサービスをただ「こんなに優れています！買ってください！」と言っても、
セールスが成功することはほとんどないのです。
しかもそれが、冒頭で話したように
時間の無駄になりそうな、初対面の営業マンであれば、煙たがられて当然と言えます。

モノではなくソリューションを持ってこい！

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