【集客】【売上】温度差を意識しないと、何も原因がつかめないままに顧客があなたの元から逃げていく【経営】【Key0103】

多くの社長さんから愚痴られたことの１つにこんな言葉があります。
「ウチの商品を一度でも使ってもらえれば、その良さがわかるのに…」

皆さん、どこでつまずいているのか全くわからず
悪気はなくこういうことを言います。

正直、お客さんには、その社長の商品にお金を払う価値が
感じられないから買わないのです。

あなたはその正体がよくわからないものにお金を払うことをするでしょうか？
ほとんどの方が払わないと答えます。

例外として、あるブランドが大好きで、そのブランドのものであれば
値段もデザインもスペックも関係なしに買ってしまう！
という方もおいでになるでしょうが、そんな方はごくわずかです。

ほとんどの方は、対象となる商品やサービスに
何かしら価値を見つけてその価値に対してお金を払うのです。

ということは、売れてない商品を嘆く社長さんの商品は
その価値がお客さんにほとんど伝わっていないということなのです。

ここにはその商品の本当の良さとか、利便性とか、性能とか、
そういった事の良し悪しは全く関係がありません。

価値が伝わっているか、伝わっていないか、
それだけのことでその商品が売れるか、売れないかが決まるのです。

こう言うと、商品の性能の素晴らしさをとことん説明すれば売れるはずだと
ホームページや、チラシや、広告などを頑張ってしまう社長さんもたくさんおいでです。

しかしそこでも、お客さんに価値は伝わりません。
その商品やサービスへの愛にあふれた表現でしょうが
お客さんにはその価値が伝わりません。

良い商品やサービスを陳列すれば、それで売れる時代はもう来ません。
どんな商品・サービスも価値が伝わらなくては売れないのです。

ではどうすれば伝わるかに悩むその前に
商品・サービスの提供者と顧客との意識の違いをもう一度再確認してみませんか。

温度差を意識しないと、何も原因がつかめないままに
顧客があなたの元から逃げていく

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