【横領？】レジ締めと現金が合わない！横領か？ 【スタッフ管理】【雇用主】【QA0036】

小売業に限らず、B to C ビジネスで顧客から現金を受領する機会があるなら、
そこを従業員に任せた瞬間に生じる気苦労があります。

それはその仕事を任せた従業員が
顧客から受け取った現金を横領しないだろうか？ということです。

どんなに長期に渡って誠実に仕事をしていようが、性格の良い好人物だろうが、
裏切って横領する可能性はゼロではありません。

従業員にレジを任せて、その日の締めにあるべき現金残高が足りないと、
どうしても責任問題になります。

過失によるミスもあるでしょうが、悪意の横領だってあり得るのです。
経営者として、上司として、従業員を信じたい気持ちはよくわかります。
誰だって人を疑うのは気分が良いものではありません。

しかし、だからと言って放置したり、
うやむやにしてしまうのも良い対処とは言えません。
悪意ある行為なら、その従業員を調子に乗らせるだけになってしまいます。
当然、２度３度と繰り返すのは時間の問題となるでしょう。

では、再発を防げる対処法はあるのでしょうか。
しかも、人間関係を大きく損なうことなくできる対策は可能でしょうか？

オススメしたい2つのリアクションとともに、
このような場合のマインドセットを紹介しましょう。

レジ締めと現金が合わない！横領か？

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